ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAのコラボレーション機能対策｜通知・レポート・共有・履歴の使い分けガイド
ServiceNow CSAで問われるコラボレーション機能を、Comments/Work notes・通知・レポート・担当・履歴までまとめて解説。「記録・担当・通知・可視化」の使い分けを、現場の事故例と判断早見表で理解できます。
ServiceNow運用・開発
ServiceNow資格対策 
ServiceNow資格対策 ServiceNowインスタンス設定を「影響範囲」で攻略するCSA対策
ServiceNow CSAで問われるインスタンス設定を、Company Profile・System Properties・通知・Update Setまでまとめて解説。「全体か個人か・通知・構成移送」の判断を、現場の事故例と判断早見表で理解できます。
ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAデータ動線完全攻略 List/Form/Reference
ServiceNow CSAで問われる画面操作を、List・Form・Navigation・Reference fieldまでまとめて解説。「入口→一覧→詳細→つながり」の役割とSys ID/表示値の違いを、現場の事故例と判断早見表で理解できます。
ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAの業務機能対策｜VTB・Platform Analytics・VA・Workflow Studioの使い分けガイド
ServiceNow CSAで問われる業務機能を、VTB・Platform Analytics・Virtual Agent・Workflow Studioまでまとめて解説。「見える化・分析・対話・自動化」の使い分けを、現場の事故例と判断早見表で理解できます。
ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAのCMDB Health対策｜4KPIと改善設定の判断ガイド
ServiceNow CSAで問われるCMDB Healthを、現場の事故シーンと判断早見表で解説。4KPIを「これがないとどうなるか」から理解し、模試の判断軸まで身につけます。
ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAのCMDB対策｜CI・CSDM・IRE・関係性の試験ポイント
ServiceNow CSAで問われるCMDB/CSDMを、CI、関係性、IRE、CMDB Health、Data Manager、権限、Baselineまで実務イメージで整理します。
ServiceNow連携・外部自動化 Power AutomateでServiceNowのレコードを取得する設定方法
Power AutomateのServiceNow「レコードの取得」で必要な接続、レコードの種類、システムIDの見つけ方と設定手順を図解で解説します。
ServiceNow資格対策 ServiceNow Yokohama版 Flow DesignerのCSA向け要点整理
ServiceNow CSAで押さえたいFlow Designerを整理。Yokohama版のトリガー、アクション、サブフロー、設定手順、試験対策ポイントを日本語で解説します。