登録不要・ブラウザ内保存。非公式の独自練習問題です。
使い方・対象範囲・免責を読む
Incident、Problem、Change、Request、Knowledge、Service Catalog、SLAなどを、単語の暗記ではなく「いま何を管理し、次にどの状態へ進めるか」という判断で確認します。模試A・Bの120問に加え、用語、実務シナリオ、分野別の演習を合わせて全677問収録しています。
最初は弱点チェックまたは今日の10問から始め、誤答をプロセスの目的、レコードの種類、状態遷移、役割分担、関連データのどこで取り違えたか分類してください。回答履歴と復習対象は利用中のブラウザ内に保存され、登録なしで利用できます。
本ページはServiceNow社および公式試験運営とは無関係の非公式教材です。公式試験問題・実試験問題・dumpsの転載や再現は行わず、公開ドキュメントと一般化したITSMの判断場面から独自作成しています。
最終内容確認日：｜制作・検証：ServiceNow試験対策ラボ運営者
Independent Practice
2026年1月更新Blueprint比率の模試A・B 120問、1,096語の棚卸しから作った用語・固有名詞特訓193問、実務シナリオ特訓364問を収録しています。分野別演習・学習記録・推定得点・音声モードに対応し、まずは弱点チェック20問で現在地を確認できます。
CIS-ITSM Practice Exam
↑↓：選択肢を移動（読み上げは止まりません） ／ Enter：回答（「自動で次へ」オフのときは、もう一度Enterで次の問題へ） ／ R：もう一度読む ／ Esc：読み上げ停止
選択肢を選んで次へ進んでください。採点は最後にまとめて行います。
Result
教材の出典・作成方針
問題はServiceNowのITSM製品ドキュメントと公開トレーニング案内を起点に、復旧、根本原因、変更統制、要求履行という目的の違いを説明できるよう作成しています。これがITSM問題の作成・検証方法です。掲載中の問題は、問題ID、選択肢、正解、解説、分野配分、正解位置の偏り、選択肢だけで答えが浮く表現を自動検査済みです。問題IDは学習履歴を継続利用できるよう維持し、修正時は記録との互換性を確認しています。
最新仕様と認定情報は ServiceNow公式Incident Managementドキュメント、 ServiceNow公式Problem Managementドキュメント、Now Learningで確認してください。プラグイン、リリース、組織の運用設計により画面や状態モデルが異なる場合があります。
- 設問の目的が復旧、原因調査、変更統制、要求履行のどれかを先に決めます。
- 正解レコードの状態、担当、関連リスト、SLAや承認の有無を確認します。
- 誤答のレコードが適切になる別の場面を一つ説明します。
- 分野別演習から総合模試へ進み、プロセス間の受け渡しを確認します。
この模擬試験だけでCIS-ITSM合格を保証できますか。
できません。弱点発見に使い、公式トレーニング、最新ドキュメント、利用可能な実習環境と組み合わせてください。
実際の試験問題を再現していますか。
いいえ。実試験問題やdumpsは使用せず、公開情報から独自に作成した練習問題です。
PDIで本番運用をすべて再現できますか。
できません。標準画面や基本的な状態を確認する助けにはなりますが、組織固有のプロセス、連携、権限、データは別途確認が必要です。
解答履歴はどこに保存されますか。
利用中のブラウザ内です。アカウント登録は不要で、別端末との同期は行いません。
難易度、学習順、Incident・Problem・Change・Requestの全体像はCIS-ITSM対策ハブで確認できます。