CMDB・資産管理 ServiceNow Discovery実務ガイド｜MID Server・CMDB・CSDMまで一本で
ServiceNow Discoveryを、MID Server、資格情報、Pattern、CMDB/IRE、エラー切り分けまでCIS-Discovery向けに整理します。
資格: CIS
CMDB・資産管理 
ServiceNow運用設計 ServiceNow CIS-ITSM 4プロセスの違いと連携を実務で攻略
ServiceNow Incident ManagementをCIS-ITSM対策向けに整理。Priority、SLA、Major Incident、ProblemやChangeへの接続を実務判断軸で解説します。
ServiceNow資格対策 ServiceNow CSAとCADの違い｜合格後にCADへ進むべきかまで整理
CSAとCADの違いを、出題範囲、役割、受験順、CIS/CTAへ進む分岐まで整理します。
CMDB・資産管理 ServiceNowのCIとAssetの違い｜CMDBと資産管理で迷わない判断基準
ServiceNowのCIとAssetの違いを、CMDB、資産管理、ライフサイクル、インシデント影響分析、実務での確認順まで整理。CSA/CISで迷いやすいConfiguration ItemとAssetの判断基準を初心者にもわかる形で解説します。
ServiceNow開発判断 ServiceNowのBusiness RuleとFlow Designerの違い｜自動化で迷わない使い分け
ServiceNowのBusiness RuleとFlow Designerの違いを、実行タイミング、トランザクション、保守性、実務での判断順まで整理。CSA/CAD/CISで迷いやすい自動化設計を初心者にもわかる形で解説します。
セキュリティ・権限設計 ServiceNowのACLとロールの違い｜PDIでDB保存先と評価条件を確認
ServiceNowのACLとRoleの違いをPDI実画面で解説。sys_user_role、sys_security_acl、sys_security_acl_roleの保存関係、評価条件、最小権限のベストプラクティスまで整理します。