Performance Analytics

ServiceNow運用設計

ServiceNowのPlatform AnalyticsとPerformance Analyticsの違い｜使い分けの判断基準

ServiceNowのPlatform AnalyticsとPerformance Analyticsの違いを、役割、構成要素、現在値とKPI時系列、ライセンス、実務での使い分けまで整理。CSAで迷いやすい分析機能の判断基準を解説します。
2026.07.07
ServiceNow運用設計
ServiceNow資格対策

ServiceNow CSAのPlatform Analytics対策｜Reporting・Indicator・Dashboardの使い分けガイド

ServiceNow CSAで問われるPlatform Analyticsを、Reporting・Indicator（Performance Analytics）・Data visualization・Dashboardの使い分けまで解説。「単発の集計か継続的なKPI追跡か」を、現場の事故例と判断早見表で理解できます。
2026.05.29
ServiceNow資格対策